Odstąpienie od umowy

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru lub od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług. Termin odstąpienia od umowy jest zachowany, jeżeli oświadczenie woli konsumenta o odstąpieniu od umowy zostanie wysłane (pocztą, e-mailem, w formie formularza itp.) do sprzedawcy nie później niż w ostatnim dniu terminu.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy o dostarczenie towarów jeszcze przed rozpoczęciem biegu terminu odstąpienia od umowy.

Jeżeli konsument odstąpi od umowy, umowa ulega rozwiązaniu od początku. Sprzedawca jest zobowiązany do odebrania towaru lub zaprzestania świadczenia usługi, zwrócić konsumentowi, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy (jednak nie wcześniej niż od dnia dostarczenia towaru do sprzedawcy lub w inny sposób udowodni się jego odesłanie do konsumenta), cenę zapłaconą za towar lub usługę lub zaliczkę, którą konsument zapłacił za towar lub usługę, w tym koszty, jakie konsument poniósł w związku z zamówieniem towaru lub usługą (w tym koszty przesyłki, transportu, dostarczenia itp., które kupujący zapłacił z tytułu dostarczenia mu towaru). Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów, jeżeli konsument wyraźnie wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę. Koszty zwrotu towaru ponosi Konsument tylko w przypadku, gdy towar w pełni odpowiadał wymaganiom jakościowym i nie był wadliwy. Konsument powinien przesłać oświadczenie woli o odstąpieniu od umowy (nie za pobraniem, przesyłki takie nie będą przyjmowane) na adres siedziby sprzedawcy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej lub za pośrednictwem formularza odstąpienia od umowy, jednocześnie zobowiązany jest odesłać towar na adres siedziby sprzedawcy nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy:

A STEEL Sp. z o.o.

Popradzka 56/B

04001 Koszyce

adres e-mail: [email protected]

telefon:

Jeżeli Konsument odstąpił od umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularza odstąpienia od umowy, Sprzedawca ma obowiązek przesłać mu potwierdzenie odstąpienia od umowy niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy.


W ustawowym terminie odstąpienia od umowy bez podania przyczyny (14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru) Konsument ma prawo zbadać towar w zakresie niezbędnym do stwierdzenia cech i funkcjonalności towaru, w przeciwnym razie Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru. Sprzedawca zwróci konsumentowi kwotę/cenę już zapłaconą w ustawowym terminie 14 dni, przy użyciu tej samej metody płatności, jakiej konsument użył do nabycia towarów lub usług, lub innej metody płatności ustalonej w umowie z konsumentem.

Ponieważ w przypadku odstąpienia od umowy, umowa ulega rozwiązaniu od początku, strony umowy zobowiązane są do zwrotu lub wymiany wszystkich wzajemnie świadczonych usług. W przypadku zwrotu towaru o obniżonej wartości, która wynika z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru, Sprzedawca uprawniony jest do żądania od Konsumenta naprawienia szkody wynikłej z tego powodu.

Jeżeli sprzedawca i konsument nie uzgodnili inaczej, konsument nie może odstąpić od umowy, której przedmiotem jest:

a) świadczenia usługi, jeżeli jej świadczenie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta, który oświadczył, że został poinformowany, że po wyrażeniu takiej zgody utraci prawo odstąpienia od umowy po spełnieniu świadczenia, a jeżeli usługa została w pełni wykonana,

b) sprzedaży towarów lub świadczenia usług, których cena zależy od ruchów cen na rynku finansowym, na które sprzedawca nie ma wpływu, i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy,

c) sprzedaż towarów wykonanych według szczególnych wymagań konsumenta, towarów wykonanych na zamówienie lub przeznaczonych wyłącznie dla jednego konsumenta (kompletowanie felgi stalowej lub ze stopów lekkich wraz z oponą i obciążnikami),

d) sprzedaż towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub zepsuciu,

e) sprzedaży towarów w opakowaniu ochronnym, które nie nadaje się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, a którego opakowanie ochronne zostało uszkodzone po dostarczeniu,

f) sprzedaży towarów, które ze względu na swój charakter po dostarczeniu mogą zostać nierozłącznie połączone z innymi towarami,

g) sprzedaży napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, a których dostarczenie może nastąpić najwcześniej po upływie 30 dni i których cena zależy od ruchów cen rynkowych, na które sprzedawca nie ma wpływu,

h) wykonywania pilnych napraw lub prac konserwacyjnych, których wykonania Konsument wyraźnie zażądał od Sprzedawcy; nie dotyczy to umów o świadczenie usług oraz umów, których przedmiotem jest sprzedaż towarów innych niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, jeżeli zostały zawarte w czasie wizyty sprzedawcy u konsumenta, a konsument nie zamówił wcześniej tych usług lub towarów,

i) sprzedaży nagrań dźwiękowych, nagrań wideo, nagrań audiowizualnych, książek lub programów komputerowych sprzedawanych w opakowaniu ochronnym, jeżeli konsument otworzył to opakowanie,

j) sprzedaż czasopism, z wyjątkiem sprzedaży na podstawie umowy prenumeraty oraz sprzedaży książek niedostarczanych w opakowaniach ochronnych,

k) świadczenie usług zakwaterowania w celach innych niż zakwaterowanie, przewóz towarów, wynajem samochodów, świadczenie usług gastronomicznych lub świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, w ramach których sprzedawca zobowiązuje się do wykonania tych usług w umówionym terminie lub w umówionym okresie,

l) dostarczanie treści elektronicznych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta, który oświadczył, że został poinformowany, że po wyrażeniu takiej zgody traci prawo odstąpienia od umowy.